在商场摔倒后打12345维权，存在以下特殊情况影响处理：
1. 商场已主动赔偿：若商场在您拨打12345前已承认过错并支付赔偿，12345可能终止处理，此时需确认赔偿是否合理，避免后续纠纷；
2. 摔倒因自身过错：若您因未注意警示标志（如商场已放置“小心地滑”牌）摔倒，12345可能认定商场无责，转办结果对您不利，需收集证据证明商场警示不足；
3. 涉及多部门职责：若摔倒因商场消防设施缺陷（如应急通道堵塞），12345需协调消防、市场监管等多部门，处理周期会延长，需耐心跟进。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对在商场摔倒维权打12345的合法性，可依据《消费者权益保护法》等规定分析：
根据《消费者权益保护法》第18条，经营者应保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。12345作为政府服务热线，依据《信访条例》第2条，公民可通过其反映消费权益问题。在商场摔倒时，拨打12345符合上述法律规定，其转办记录和处理意见具有法律效力，可作为证明商场是否存在安全管理过错的辅助证据，因此打12345是合法且有效的维权途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
您在商场摔倒后打12345维权时，需避免以下错误操作：
1. 未保留关键证据：仅拨打12345却未拍现场照片或保留医疗记录，导致无法证明商场过错；
2. 投诉内容模糊：未说明摔倒具体原因（如地面湿滑）和商场未履行的安全义务，导致12345无法精准转办；
3. 忽视处理时效：未及时跟进12345转办进度，错过与商场协商的最佳时机。
若您不确定如何避免这些错误，建议进一步咨询律师获取指导。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
关于您询问的在商场摔倒维权能否打12345的问题，答案是可以的。以下为您分析不同情况的具体处理方式：
1. 若商场未及时处理摔倒纠纷，拨打12345可转交相关部门（如市场监管局）督促商场协商；
2. 若摔倒因商场设施缺陷（如地面湿滑无警示），12345可协调商场整改并赔偿；
3. 若商场拒绝担责，12345的处理记录可作为后续维权证据。

上一篇：物业要求业主们一起分摊维修费，这符合规定吗

下一篇：暂无